Tham khảo

Hoàn tất xác minh để mở khóa toàn bộ tính năng

Xác minh tài khoản tại go88 com giúp bạn rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà không bị giữ lại.

Xác minh CMND/CCCDLiên kết ví điện tửXác nhận số điện thoạiXét duyệt tài khoản
go88 com Hoàn tất xác minh để mở khóa toàn bộ tính năng
go88 com Các bước xác minh tài khoản go88 com

Các bước xác minh tài khoản go88 com

Vào mục Tài khoản, chọn Xác minh danh tính và tải lên ảnh mặt trước, mặt sau CMND hoặc CCCD còn hiệu lực. Ảnh chụp cần đủ sáng, không bị che và đọc rõ họ tên cùng số giấy tờ. Tiếp theo, liên kết ví điện tử bằng cách nhập số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng khớp với chủ

tài khoản. Bước cuối là nhập mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Sau khi hệ thống duyệt, bạn sẽ nhận thông báo qua ứng dụng và có thể thực hiện rút tiền ngay.

CAM KẾT BẢO MẬT

Dữ liệu xác minh của bạn được bảo vệ thế nào

Chúng tôi xử lý thông tin xác minh theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Ảnh giấy tờ và dữ liệu ví chỉ dùng để xác thực danh tính, không chia sẻ với bên thứ ba. Xác minh chỉ áp dụng tại vùng cho phép theo pháp luật địa phương.

Mã hóa dữ liệu

Ảnh CMND/CCCD và thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL ngay khi tải lên. Không có bản sao lưu nào được lưu ngoài hệ thống bảo mật nội bộ của chúng tôi.

Kiểm tra tên chủ tài khoản

Hệ thống đối chiếu tên trên giấy tờ với tên đăng ký ví điện tử. Bước này ngăn tình trạng tài khoản bị sử dụng sai mục đích và bảo vệ số dư của bạn khi rút tiền.

OTP một lần dùng

Mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký chỉ có hiệu lực trong thời gian ngắn và không thể dùng lại. Nếu mã hết hạn, bạn yêu cầu gửi lại ngay trong ứng dụng mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Duyệt thủ công khi cần

Các hồ sơ không khớp hoàn toàn sẽ được nhân viên xem xét thủ công thay vì tự động từ chối. Quy trình này giúp giảm trường hợp xác minh thất bại do lỗi kỹ thuật nhỏ từ phía ảnh chụp.

HỖ TRỢ XÁC MINH

Cần hỗ trợ trong quá trình xác minh?

Nếu ảnh giấy tờ bị từ chối hoặc mã OTP không về, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý trực tiếp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được giải quyết nhanh nhất.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong ứng dụng, chọn mục Xác minh tài khoản và mô tả vấn đề. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn tải lại ảnh hoặc cập nhật thông tin ví.
Email hỗ trợ Gửi ảnh giấy tờ và mô tả lỗi qua email hỗ trợ tài khoản. Đính kèm ảnh chụp màn hình thông báo lỗi để đội kỹ thuật xác định nguyên nhân và phản hồi sớm nhất.
Trung tâm trợ giúp Phần Câu hỏi thường gặp trong ứng dụng liệt kê các lỗi xác minh phổ biến kèm cách khắc phục, bao gồm lỗi ảnh mờ, sai tên ví và mã OTP hết hạn.

Giải thích các thuật ngữ trong quy trình xác minh

Dưới đây là các thuật ngữ bạn sẽ gặp khi hoàn thành xác minh tài khoản tại go88 com. Hiểu đúng từng khái niệm giúp quá trình diễn ra nhanh hơn và tránh bị từ chối không cần thiết.

KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác nhận danh tính người dùng. Nền tảng yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân để xác nhận bạn là chủ sở hữu tài khoản thực sự

Xác minh danh tính là gì?

Xác minh danh tính là bước tải ảnh CMND hoặc CCCD lên hệ thống. Hệ thống đọc họ tên và số giấy tờ để so khớp với thông tin bạn đã đăng ký khi tạo tài khoản.

Liên kết ví điện tử là gì?

Liên kết ví là bước gắn số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vào tài khoản của bạn. Tên trên ví phải trùng với tên trên giấy tờ tùy thân đã xác minh.

OTP trong xác minh là gì?

OTP là mã số gồm nhiều chữ số gửi về điện thoại đăng ký. Bạn nhập mã này để xác nhận quyền sở hữu số điện thoại, hoàn tất bước cuối của quy trình xác minh.

Trạng thái Đang xét duyệt nghĩa là gì?

Trạng thái này cho biết hồ sơ xác minh đã được gửi thành công và đang chờ hệ thống hoặc nhân viên kiểm tra. Bạn sẽ nhận thông báo qua ứng dụng khi có kết quả.

Hồ sơ bị từ chối nghĩa là gì?

Hồ sơ bị từ chối khi ảnh không đọc được, thông tin không khớp hoặc giấy tờ hết hạn. Bạn có thể tải lại ảnh mới và gửi lại mà không cần tạo tài khoản khác.

Những câu hỏi hay gặp khi xác minh tài khoản

Những tình huống dưới đây là các vướng mắc phổ biến nhất mà người dùng gặp trong quá trình xác minh. Đọc kỹ từng câu trả lời để hoàn thành nhanh hơn và tránh phải gửi lại hồ sơ nhiều lần.

Bạn cần ảnh mặt trước và mặt sau CMND hoặc CCCD còn hiệu lực. Ảnh phải rõ nét, chụp trong điều kiện đủ sáng và không bị che khuất bất kỳ thông tin nào trên giấy tờ.

Có. Tên tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn liên kết phải trùng chính xác với họ tên trên CMND hoặc CCCD. Nếu sai, hệ thống sẽ từ chối và yêu cầu cập nhật lại.

Có thể. Toàn bộ quy trình xác minh, từ tải ảnh giấy tờ đến nhập mã OTP, đều thực hiện được trực tiếp trên ứng dụng điện thoại mà không cần dùng máy tính.

Kiểm tra xem số điện thoại trong tài khoản có đúng không, sau đó nhấn Gửi lại OTP. Nếu vẫn không nhận được sau hai lần thử, liên hệ chat hỗ trợ tiếng Việt để được kiểm tra trực tiếp.

Phần lớn hồ sơ được hệ thống xử lý tự động. Trường hợp cần nhân viên xem xét thủ công sẽ mất thêm thời gian. Bạn nhận thông báo ngay trong ứng dụng khi hồ sơ được duyệt xong.

Sau khi xác minh hoàn tất, bạn có thể rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà không bị giới hạn. Hạn mức giao dịch cũng được mở rộng so với tài khoản chưa xác minh.