Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

go88 com thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo chính sách này — bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hoạt động trên thiết bị di động.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về dữ liệu ví điện tửQuyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh
go88 com Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn được mã hoá bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi bạn đăng nhập từ thiết bị lạ và kiểm tra định kỳ để phát hiện truy cập trái phép. Thời gian lưu trữ dữ liệu được giới hạn theo mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này bảo vệ thông tin đăng nhập, ví điện tử và lịch sử giao dịch khỏi bị đánh chặn.

Xác minh thiết bị

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Giới hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản bị đóng hoặc mục đích xử lý không còn, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ của chúng tôi hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất — chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt trên tất cả các kênh.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin với đội ngũ hỗ trợ ngay trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc tài khoản. Phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đội ngũ xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc với hỗ trợ tiếng Việt.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về chính sách quyền riêng tư một cách nhanh chóng.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật hoặc cổng thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, ở mức tối thiểu và theo hợp đồng bảo mật.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram. Chúng tôi xem xét và xử lý theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập, thường trong vòng một ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị và phân tích hành vi duyệt web chung. Cookie không theo dõi danh tính cá nhân. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý và hỗ trợ tài khoản. Khi không còn mục đích sử dụng hợp lệ, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi phiên truy cập — dù bạn vào bằng điện thoại Android, iOS hay trình duyệt máy tính — tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.